Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletilen talep, ihbar ve şikâyetleri 7 gün 24 saat esasına göre değerlendirmeyi sürdürüyor. Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer’in vatandaş odaklı kaliteli hizmet anlayışı doğrultusunda hareket eden ekipler, 2026 yılının ilk 7 ayında toplam 415 bin 264 çağrıyı kayıt altına alarak hızlıca çözüme kavuşturdu.
320 Binden Fazla İhbar ve Talep İncelemeye Alındı
Açıklanan verilere göre, 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana TEKSİN ALO 185 hattına vatandaşlardan 320 bin 620 talep, ihbar ve şikâyet ulaştı. Bunun yanı sıra hizmetler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar tarafından 94 bin 644 danışma başvurusu yapıldı. Çağrı merkezine ulaşan tüm talepler, MESKİ’nin güçlü teknolojik altyapısı ve sahadaki koordineli ekipleri sayesinde ilgili birimlere anında aktarılarak titizlikle sonuçlandırıldı.
Farklı İletişim Kanallarıyla Kesintisiz Hizmet
MESKİ Genel Müdürlüğü, ALO 185 hattının yanı sıra dijital iletişim kanallarını da aktif olarak kullanmaya devam ediyor. Vatandaşlar, TEKSİN MERSİN mobil uygulaması ve 0 324 185 00 00 numaralı WhatsApp ihbar hattı üzerinden de talep ve önerilerini kolaylıkla iletebiliyor. Yetkililer, teknolojik altyapı ve deneyimli personelle Mersin’in her noktasında kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunmaya devam edeceklerini bildirdi.
