Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren ‘Dosthane (Refakatçi Evi)’, sunduğu otel konforundaki hizmetlerle hasta ve hasta yakınlarının en büyük destekçisi olmaya devam ediyor. 2021 yılında kapılarını açan merkez, özellikle uzak ilçelerden Mersin Şehir Hastanesi ve kamu hastanelerine tedavi için gelen vatandaşların konaklama sorununa kökten çözüm üretiyor.
"5 Yılda 5 Binden Fazla Misafir Ağırladık"
Hizmetin başladığı günden bu yana ulaşılan başarıyı değerlendiren Dosthane Birim Sorumlusu Dila Yumuşak, şu bilgileri paylaştı:
“Uzak ilçelerden tedavi için kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınları, kalacak yer bulmakta zorlanıyordu. Kimi hastane bahçesinde, kimi araçta kalıyordu. Akrabası olanlar ise, uzun süre onların yanında kalamıyordu. Bu ihtiyaca cevap vermek için, Büyükşehir Belediyesi olarak Refakatçi Evi (Dosthane) hizmetini başlattık. Dosthane’de 5 yılda 5 binden fazla misafirimizi ağırladık.”
Otel Konforunda Ücretsiz Destek
Dosthane bünyesinde sunulan imkanların genişliğine dikkat çeken Yumuşak, başvuru sürecini ise şu sözlerle anlattı:
“Konaklamanın dışında; ücretsiz sabah kahvaltısı, akşam yemeği, servis hizmeti ve haftada bir gün psikososyal destek hizmeti de sunuyoruz. Odalarımız otel konseptinde olup; klima, televizyon, 24 saat sıcak su ve internet bağlantısı mevcut. Ayrıca bünyemizde bir de mutfak bulunuyor. Her hasta ve refakatçisine bir oda veriyor, başka hastalarla odaları birleştirmiyoruz. Bu imkandan yararlanmak isteyen misafirlerimiz, başvurularını ‘Alo 185 Teksin’ üzerinden yapabilir.”
Vatandaşlardan Tam Not: "10 Numara 5 Yıldız"
Tedavi için Silifke’den gelen Osman Yılmaz, yolun kendilerini çok yıprattığını ancak Dosthane sayesinde rahatladıklarını belirterek, “Çok memnunuz. Burası bir ev ortamı gibi. Bayrama kadar kalacağız. Gayet rahatız. Servis ve yemekler de muntazam. Vahap Seçer Başkanımızdan Allah razı olsun” dedi. Anamur’dan gelen 84 yaşındaki Hasan Eymez ise hizmeti, “Burada ev konforu var. Uzak ilçelerden gelen hastalara özellikle tavsiye ederim” sözleriyle övdü. Bir diğer hasta yakını Fikret Çalışkan ise alınan hizmetin kalitesini, “Burada aldığımız hizmet, ‘10 numara, 5 yıldız.’ Servis saatinde geliyor, yemekler düzenli. Tavsiye etmemek eksiklik olur” ifadeleriyle vurguladı.
Dosthane’de onkoloji hastaları 90 güne, diğer hastalar ise 60 güne kadar ikametgah ve sevk belgelerini ibraz ederek ücretsiz konaklayabiliyor.
