Mersin Büyükşehir Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, hizmet kalitesini uluslararası standartlarda tutma kararlılığını bir kez daha gösterdi. Kurumsal yapının ayrılmaz bir parçası olan Entegre Yönetim Sistemi belgelerinin sürdürülebilirliği kapsamında yürütülen belge transferi ve yenileme süreci başarıyla tamamlandı. Yapılan dış tetkiklerin ardından kurum; kalite, çevre, müşteri memnuniyeti, iş sağlığı ve güvenliği ile bilgi güvenliği alanlarındaki başarısını tescillemiş oldu.
Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) akreditasyonuna sahip özel bir belgelendirme kuruluşu tarafından tescilli olan MESKİ, 23-26 Haziran 2026 tarihleri arasında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) heyeti ile tüm hizmet yerleşkelerinde kapsamlı bir denetim süreci geçirdi. Dış Tetkik aşamasını başarıyla geride bırakan kurum, bünyesinde etkin bir şekilde uygulanan yönetim mekanizmalarının sürekliliğini güvence altına aldı. Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda yürütülen bu stratejik hamleyle, hizmet süreçlerinde verimliliğin artırılması, kurumsal mükemmelliğin güçlendirilmesi ve vatandaş memnuniyetinin en üst seviyede tutulması hedefleniyor.
TSE Heyetinden MESKİ’ye Güçlü Altyapı ve Liderlik Övgüsü
Gerçekleştirilen denetimlerin ardından kurumun sahadaki ve idari alandaki performansından duydukları memnuniyeti dile getiren TSE teknik heyeti, MESKİ'nin hayati bir sorumluluk üstlendiğine dikkat çekti. Denetim sürecini değerlendiren TSE Tetkik Görevlisi Ebru Bali, suyun yaşam için taşıdığı kritik önemi anımsatarak, idarenin övünülecek pek çok başarılı noktası olduğunu ifade etti ve hayata katılan değerler için kuruma teşekkürlerini iletti.
Kurumun dijital ve teknolojik gücüne vurgu yapan TSE Tetkik Görevlisi Elif Kırbaş ise özellikle bilgi güvenliği süreçlerinin kurumsal yönetime entegre edilme biçimini ekip olarak çok başarılı bulduklarını söyledi. Üst yönetimin sisteme verdiği güçlü desteğin, sergilediği liderliğin ve teknolojik altyapı yatırımlarının kurum kültürüne son derece olumlu yansıdığını belirten Kırbaş, teknik ekiplerin konuya olan yüksek hâkimiyetinin sistemin sağlam temellere oturmasını sağladığını aktardı.
Saha ve evrak incelemelerinin tamamlanmasının ardından ortak görüş bildiren TSE Baş Tetkik Görevlisi Mehmet Ali Göksel, teknik heyetin tam mutabakatıyla MESKİ'ye 5 ayrı entegre yönetim sistemi belgesinin verilmesinin uygun bulunduğunu açı. Bu kararla birlikte MESKİ; TS EN ISO 9001 Kalite, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti, TS EN ISO 14001 Çevre, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği ile TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarındaki güçlü duruşunu bir kez daha tescillemiş oldu.
